Políticas de la casa
En Casa Leah, Puerto Escondido, Oaxaca, la entrada es desde las 3:00 pm y la salida hasta las 12:00 pm. La cancelación depende de la tarifa que elijas, hay silencio de 11 pm a 8 am y las mascotas pequeñas son bienvenidas. Aquí está todo, claro y en un solo lugar.
Entrada y salida
- Entrada: desde las 3:00 pm, con identificación oficial.
- El huésped principal debe tener 18 años o más.
- Salida: hasta las 12:00 pm.
- Entrada temprano: $1,000 MXN, según disponibilidad.
- Salida tarde: hasta las 2:00 pm, $500 MXN. Después de las 2 pm se cobra una noche más.
- Recepción: de 7 am a 11 pm. Si llegas después, avísanos por WhatsApp para coordinar tu entrada.
Cancelación, según tu tarifa
- Tarifa flexible con desayuno: cancelación gratis hasta 48 horas antes de la llegada. Después, o si no llegas, se cobra la estancia completa.
- Tarifa semanal (7 noches o más): cancelación gratis hasta 10 días antes de la llegada.
- Tarifas no reembolsables (incluida la tarifa solo hospedaje, la «desde» de la web): pago completo al reservar. No se reembolsan, no se cambian de fecha y no se transfieren.
Qué incluye cada estancia
- Suite con cocina equipada, sala, smart TV de 55” y aire acondicionado
- Fibra de 850 Mbps + Starlink, con access point WiFi 6 en cada suite
- Hamaca, regadera de lluvia y amenidades de baño
- Toallas de alberca y de playa
- Limpieza diaria
- Acceso a las 2 albercas, al bar junto a la alberca y al concierge
- Desayuno de 8 a 11 am solo si tu tarifa lo incluye
Capacidad
La capacidad máxima de cada suite es la que aparece en su página: 2 personas en Balcony, Garden View y Plunge Pool; 4 en la Two-Bedroom Villa y en The Grand Penthouse. No hay camas extra.
Niños
Los niños son bienvenidos, también bebés. En áreas comunes y en la alberca, los menores siempre deben estar con un adulto. Hay cuna gratis: pídela al reservar.
Mascotas
- Mascotas pequeñas: 1 por suite, de hasta 10 kg.
- Cargo: $400 MXN por noche.
- Carnet de vacunas al día y aviso al reservar.
- No pueden subir a camas, sofás ni albercas.
- Nunca se quedan solas en la suite.
Casa libre de humo
No se fuma ni se vapea en las suites, balcones ni terrazas. Solo se permite en las áreas exteriores junto a la alberca y el bar. Fumar o vapear dentro de una suite tiene una multa de $250 USD.
Albercas
- Horario: de 9 am a 11 pm.
- No hay salvavidas: cada quien nada bajo su propia responsabilidad.
- Menores siempre con un adulto.
- Sin vidrio en el área de albercas.
Silencio
Hay silencio de 11 pm a 8 am para todos los huéspedes. Los eventos y fiestas solo se hacen con autorización previa y cotización.
El mar
Playa Zicatela tiene olas grandes y corrientes fuertes. Para nadar en el mar te recomendamos Carrizalillo, Puerto Angelito o Manzanillo.
Estacionamiento
Casa Leah no tiene estacionamiento propio. Puedes estacionarte gratis en la calle, justo afuera. El hotel no se hace responsable por el auto ni por su contenido.
Pagos
En el motor de reservas (casaleah.co/book) pagas con tarjeta Visa, Mastercard o American Express a través de un procesador de pagos seguro. Los extras se agregan y se pagan aparte, después de reservar, desde la app de huésped (Whistle). La web no cobra extras.
Preguntas
¿Cuál es la política de cancelación de Casa Leah?
Depende de la tarifa. La flexible con desayuno se cancela gratis hasta 48 horas antes; después, o si no llegas, se cobra la estancia completa. La semanal (7 noches o más) se cancela gratis hasta 10 días antes. Las no reembolsables no se reembolsan, cambian ni transfieren.
¿A qué hora es el check-in y el check-out?
La entrada es desde las 3:00 pm y la salida hasta las 12:00 pm. Hay entrada temprano por $1,000 MXN, según disponibilidad, y salida tarde hasta las 2:00 pm por $500 MXN. Después de las 2 pm se cobra una noche más.
¿Puedo llevar a mi perro?
Sí, si es pequeño: 1 mascota por suite, de hasta 10 kg, por $400 MXN la noche. Trae su carnet de vacunas y avísanos al reservar. No puede subir a camas, sofás ni albercas, y no se queda sola en la suite.
¿Se puede fumar en las suites?
No. No se fuma ni se vapea en suites, balcones ni terrazas. Solo en las áreas exteriores junto a la alberca y el bar. Fumar o vapear dentro de una suite tiene una multa de $250 USD, para cuidar el aire y la limpieza de cada espacio.
